Logo

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 07 مايو 2024

تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها عند استخدامك لخدمات سوق العائلة Souq Ala'ela وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك.

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات المجمعة

البيانات الشخصية

أثناء استخدام خدمات تطبيقات مارشي فاميليال، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو للتعرف عليك. قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية ، على سبيل المثال لا الحصر:

نستخدم هذه المعلومات لتوفير ميزات وتحسين خدمتنا وتخصيصها وتوفير ميزات (مثل تحديد صورة الملف الشخصي لحسابك على مارشي فاميليال، على سبيل المثال لا الحصر)

قد يتم تحميل المعلومات على خوادم الشركة و / أو خادم مزود الخدمة أو قد يتم تخزينها ببساطة على جهازك. كما يمكنك تمكين أو تعطيل الوصول إلى هذه المعلومات في أي وقت ، من خلال إعدادات جهازك أو إعدادات التطبيق إذا كنت تستخدم التطبيق.

 

بيانات الموقع


قد تقوم مارشي فاميليال بجمع بيانات موقع مستخدم تطبيق سوق العائلة Souq Ala'ela حتى في حالة إغلاق التطبيق أو عدم استخدامه.
يتم مشاركة هذه البيانات من تطبيق سوق العائلة دليفري Souq Ala'ela Delivery Boy بعد موافقة عامل التوصيل (مستخدم التطبيق) على مشاركة موقعه (يمكن إيقاف تشغيله من داخل التطبيق في أي وقت).

يتم استخدام هذه الميزة في تطبيق سوق العائلة دليفري Souq Ala'ela Delivery Boy لإرسال البيانات إلى المستخدم الذي قام بطلب الأوردر من تطبيق سوق العائلة لمعرفة مكان عامل التوصيل والمدة المتوقعة له للوصول إليه لاستلام الطلب منه له.

كما يتم طلب الموقع الجغرافي الدقيق من مستخدم تطبيق سوق العائلة لتوفير ميزة توصيل الطلبات، حتى يعرف عامل التوصيل مكان المستخدم الذي قام بطلب الأوردر ليقوم بتوصيله إليه، ولا يتم جمع أو مشاركة أي معلومات عن الموقع إلا بعد موافقة المستخدم عليها كما يمكن إيقاف مشاركة بيانات الموقع أو حذف بيانات الموقع في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق.
إذا كنت لا توافق على مشاركة بيانات الموقع ، فلن تتم مطالبتك بتشغيل الموقع الجغرافي على جهازك ولن تتم مشاركة بيانات موقعك مع أي مستخدم آخر، لكن لا يمكنك تسليم أي طلب إلى أي مستخدم إلا عند تفعيل ميزة مشاركة الموقع في الخلفية.

 

بيانات الدفع

 
عندما تقوم بتقديم طلب عن طريق الموقع، فإنك مطالب باختيار طريقة الدفع. ان مارشي فاميليال لا تهتم بمعلومات بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك ولا تقوم بتخزين أي من معلومات بطاقة الائتمان/الخصم، وذلك لان مارشي فاميليال  يمكن دفع ثمنها عند الباب مباشرة الى المطعم في عدة طرق مثل النقد، بطاقة الائتمان او شيكات الدفع. ان الدفع ببطاقة الائتمان/الخصم عبر الانترنت مجرد خيار آخر للدفع. وبالنسبة للمعاملات ببطاقات الائتمان/الخصم ، نقوم بارسال معلومات بطاقتك بالكامل الى شركة بطاقة الخصم/الائتمان المناسبة بصيغة مشفرة بموجب اللوائح والتطبيقات المقبولة عالميا اثناء تنفيذ الطلب. وبموجب اختيارك، نحتفظ بجزء من معلومات بطاقتك بصيغة مشفرة، مع اتخاذ الحرص التام للحفاظ على اجراءات الحماية المادية والالكترونية والعملية بخصوص معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.

 

 

- بيانات الاستخدام

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

قد تقوم مارشي فاميليال بجمع المعلومات المتعلقة بالطلبات السابقة عبر مارشي فاميليال  لأصحاب حسابات مارشي فاميليال، والمطاعم المفضلة لديك ، واستفسارات خدمة العملاء ، واستعراضات الخدمة / المطعم والتفضيلات المعينة للمواقع الاجتماعية (مثل الصفحات التي "تحبها" او "توصي" بها).
قد تقوم سوق العائلة أيضا باستخدام برمجيات تحليلات الويب لمتابعة وتحليل حركة المرور على الموقع فيما يخص اعلانات سوق العائلة وترويج خدمات مارشي فاميليال.

تستخدم سوق العائلة معلومات PII لانشاء حسابات المستخدمين على مارشي فاميليال من اجل التواصل مع المستخدمين بشأن خدمات مارشي فاميليال ولتقديم خدمات إضافية للمستخدمين ، والعروض الترويجية والعروض الخاصة، وفرض رسوم على عمليات الشراء التي تتم من خلال مارشي فاميليال . ويجوز للمستخدمين اختيار عدم تلقي اتصالات ترويجية من سوق العائلة من خلال زيارة صفحة الحساب الشخصي على http://www.souqalaela.com وتزويد عنوان البريد الإلكتروني الخاص بهم عبر وصلة الانسحاب. وقد تقوم مارشي فاميليال أيضا باستخدام PII لفرض شروط استخدام خدمة مارشي فاميليال.

يمكن مشاهدة المحتوى المنشور الذي ينتجه المستخدم من خلال المواقع مثل استعراضات الخدمة / المطعم والتفضيلات المعينة للشبكات الاجتماعية (مثل صفحات "تحبها" او "توصي" بها) من قبل عامة الناس. تبعا لذلك، لا يمكن ان تضمن مارشي فاميليال خصوصية أي PII مدرجة في المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم.

المعلومات غير الشخصية. نظرا لان المعلومات غير PII لا تحددك شخصيا ، قد نستخدمها لأي غرض من الأغراض. بالإضافة إلى ذلك ، فإننا نحتفظ بالحق في مشاركة معلومات غير PII من هذا القبيل، والتي لا تعرفك شخصيا مع الشركات التابعة لنا ومع أطراف ثالثة أخرى ، لأي غرض من الأغراض. في بعض الحالات، قد نقوم بجمع معلومات غير PII مع PII (مثل الجمع بين اسمك مع موقعك الجغرافي). واذا تم جمع معلومات غير PII مع PII، سيتم التعامل مع المعلومات المجمعة من قبلنا كمعلومات PII طالما انه تم جمعها بهذا الاسلوب .

عناوين IP. نحن نستخدم عناوين بروتوكول الإنترنت لأغراض مثل حساب مستويات استخدام الموقع مما يساعد في تشخيص مشاكل الخادم وإدارة الموقع. ويجوز لنا أيضا استخدام والكشف عن عناوين بروتوكول الإنترنت لكافة الاغراض التي نستخدم ونكشف عن PII فيها. يرجى ملاحظة أننا نتعامل مع عناوين IP، وملفات سجل الخادم والمعلومات ذات الصلة والمعلومات غير PII ، إلا إذا كان المطلوب منا أن نفعل غير ذلك بموجب القانون المطبق.

عند الوصول إلى الخدمة عن طريق أو من خلال جهاز محمول ، يجوز لنا جمع معلومات معينة تلقائيًا ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه ، والمعرف الفريد لجهازك المحمول ، وعنوان IP لجهازك المحمول ونظام تشغيل هاتفك المحمول ونوع متصفح الإنترنت على الهاتف المحمول الذي تستخدمه ومعرفات الجهاز الفريدة، ومعرّف تثبيت Firebase، وبيانات التشخيص الأخرى.

قد نجمع أيضًا المعلومات التي يرسلها متصفحك عندما تزور موقعنا.

 

استخدام بياناتك الشخصية

يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

قد نشارك معلوماتك الشخصية في المواقف التالية:

 

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال ، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها) ، وحل النزاعات ، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

ستحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. بشكل عام ، يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترة زمنية أقصر ، إلا في حالة استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمن أو لتحسين وظائف خدمتنا ، أو نحن ملزمون قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

 

نقل بياناتك الشخصية

تتم معالجة معلوماتك ، بما في ذلك البيانات الشخصية ، في مكاتب تشغيل الشركة وفي أي أماكن أخرى توجد بها الأطراف المشاركة في المعالجة. وهذا يعني أنه قد يتم نقل هذه المعلومات إلى - والاحتفاظ بها - على أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية.

موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بإرسالك تمثل هذه المعلومات موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ سوق العائلة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبقة بما في ذلك أمان بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.

 

حذف بياناتك الشخصية

لديك الحق في حذف أو طلب مساعدتنا في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك.

قد تمنحك خدمتنا القدرة على حذف معلومات معينة عنك من داخل الخدمة.

يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك ، إذا كان لديك حساب ، وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يسمح لك بإدارة معلوماتك الشخصية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب الوصول إلى أي معلومات شخصية قدمتها لنا أو تصحيحها أو حذفها.

ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني للقيام بذلك.

 

الكشف عن بياناتك الشخصية

المعاملات التجارية

إذا كانت الشركة متورطة في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول ، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقدم إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

تطبيق القانون

في ظل ظروف معينة ، قد يُطلب من الشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا طُلب منها ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات صحيحة من قبل السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية).

المتطلبات القانونية الأخرى

قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل:

 

أمان بياناتك الشخصية

يعد أمان بياناتك الشخصية أمرًا مهمًا بالنسبة لنا ، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

خصوصية الأطفال

لا تخاطب خدمتنا أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتدرك أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية البيانات ، يرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا قد جمعنا بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين ، فإننا نتخذ خطوات لإزالة هذه المعلومات من خوادمنا.

إذا احتجنا إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وكان بلدك يتطلب موافقة أحد الوالدين ، فقد نطلب موافقة والديك قبل أن نجمع هذه المعلومات ونستخدمها.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا قمت بالنقر فوق ارتباط جهة خارجية ، فسيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

 

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنخبرك عبر البريد الإلكتروني و / أو إشعارًا بارزًا على "خدمتنا" ، قبل أن يصبح التغيير ساريًا ونقوم بتحديث؛ آخر تحديث؛ التاريخ في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه.

يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. تسري التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عند نشرها على هذه الصفحة.

 

للتواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه ، يمكنك الاتصال بنا: